24 maggio 2024
La piattaforma SEND - Servizio Notifiche Digitali è stata premiata con il Premio PA a Colori nel corso dell’ultima giornata di Forum PA 2024, l’evento dedicato alla trasformazione della Pubblica Amministrazione, che si è tenuto a Roma al Palazzo dei Congressi dal 21 al 23 maggio.
Il premio è stato introdotto quest’anno con lo scopo di “scoprire e valorizzare i migliori progetti realizzati per rendere la Pubblica Amministrazione pronta a rispondere alle sfide del futuro,” con diverse categorie che vanno dalla semplificazione, alla sostenibilità, all’uso dell’Intelligenza artificiale (la lista dei progetti vincitori sul sito di Forum PA)
Si tratta di un riconoscimento importante per la piattaforma sviluppata e gestita da PagoPA che, a quasi un anno dalla nascita, ha già avuto un sensibile impatto su centinaia di enti pubblici, affiancando al normale processo di notificazione analogico un processo digitale che permette nuove possibilità di invio, gestione e controllo delle comunicazioni a valore legale. La piattaforma ha aggiunto un tassello cruciale all’ecosistema di soluzioni digitali che abilitano l’erogazione e la fruizione di servizi pubblici costruiti attorno alle esigenze delle persone, in modo inclusivo, equo e sostenibile.
Di SEND abbiamo parlato durante Forum PA 2024 anche nel corso di un panel dal titolo “Servizio Notifiche Digitali: come sta cambiando il processo di notificazione per enti e cittadini nell’esperienza di alcuni tra i principali attori della PA”. Gloriana Cimmino, direttore mercato, PA e imprese di PagoPA, ha raccontato al pubblico i primi risultati della piattaforma, utilizzata già da oltre 3mila Enti, dialogando con Fabrizio Salvatore, Responsabile team territoriali del Dipartimento per la trasformazione digitale.
Al panel hanno preso parte anche Cosimo Elefante, responsabile per la transizione digitale della Regione Puglia, e Mario Punchina, direttore relazioni con la Pubblica Amministrazione di ACI Informatica.
La Regione Puglia è stata tra i primi enti ad aderire a SEND: Elefante ha raccontato gli effetti positivi dell’introduzione del servizio sui processi di incasso dei tributi, spiegando come la piattaforma abbia anche permesso una migliore gestione delle comunicazioni ai cittadini, grazie ai messaggi inviati tramite l’integrazione a IO, l'app dei servizi pubblici e alla piattaforma pagoPA.
Punchina ha invece condiviso l’esperienza di ACI nello sviluppare insieme alle regioni e alle province autonome un modello di gestione digitale del bollo auto, con il fine di arricchire la “catena digitale” dell’automotive per razionalizzare ulteriormente i servizi.