POSIZIONI CHIUSE

Senior Interaction Designer

DATA APERTURA

04/05/2020

DATA CHIUSURA

15/06/2020

POSIZIONI RICERCATE

1

POSIZIONI ASSUNTE

1

PagoPA è alla ricerca di un Senior Interaction Designer che progetti e migliori i servizi digitali del nostro portfolio, in modo da rispondere sia ai bisogni degli utenti che alle esigenze di business. I progetti su cui lavorerà saranno destinati sia alla cittadinanza, che alle aziende e ai dipendenti della Pubblica Amministrazione.

Responsabilità

Il Senior Interaction Designer ha la responsabilità  di elaborare il modo in cui gli utenti interagiscono con un prodotto o un servizio e dovrà  collaborare con un team multidisciplinare che comprende UI designer, project manager, sviluppatori, fornitori di terze parti e risponderà  direttamente all’Head of Experience Design. La posizione sarà “hands-on”: il lavoro infatti comprenderà la progettazione dei servizi, la ricerca con gli utenti, l’analisi delle esigenze dei clienti e la facilitazione di eventuali workshop. Nello specifico il professionista si occuperà di:

  • Progettare i servizi e piattaforme digitali, specificandone l’information architecture, i wireframes, le microinterazioni e la relativa documentazione.
  • Pianificare e condurre sessioni di ricerca con gli utenti, focus groups, interviste con gli stakeholder e benchmarking.
  • Definire e progettare il concept dei servizi digitali di PagoPA, creare personas, customer journeys e mappe di sistema, scenari, diagrammi di flusso e prototipi.
  • Collaborare con il team di sviluppo, supportando nella creazione degli asset, delle linee guida che definiscono il prodotto, nella pianificazione dello sviluppo, quality assurance e in eventuali sessioni di test utenti.
  • Pianificare e facilitare sessioni di design partecipativo con tutti i livelli dell’organizzazione interna e del cliente.
  • Identificare opportunità di miglioramento della user experience nei servizi dell’azienda.
  • Collaborare con gli altri dipartimenti alla definizione della strategia per i servizi progettati dalla società, analizzando la situazione di mercato e gli obiettivi dei clienti.
  • Collaborare alla creazione di pitch e presentazioni rivolte ai clienti.
  • Contribuire alla cultura aziendale e all’innovazione nel team.

Qualifiche essenziali o preferenziali

  • Profonda conoscenza dei deliverables di design tra cui experience maps, customer journeys, personas, wireframes, visual renders e documentazione UI.
  • Profonda conoscenza ed esperienza nel design di servizi digitali B2B e B2C.
  • Comprovata capacità di lavorare come parte di un team multidisciplinare.
  • Capacità di gestire più stakeholder con esigenze diverse e guidare un progetto verso una soluzione semplice ed elegante.
  • Ottima conoscenza dei moderni strumenti di progettazione (Adobe CC Suite/Sketch/Figma/etc) e abitudine ad essere un early adopter di nuovi strumenti.
  • Buona esperienza nella prototipazione di prodotti (conoscenza di programmazione leggera/InVision/Principal/ecc.).
  • Forte conoscenza della ricerca progettuale. Raccolta e gestione di insights qualitativi e quantitativi per comprendere gli utenti al fine di guidare la progettazione dei prodotti digitali.
  • Eccellente giocatore di squadra, ma in grado di lavorare in maniera indipendente.
  • Attitudine positiva e flessibile.

Formazione Richiesta

  • Laurea in Design, Media Arts o esperienza lavorativa equivalente.
  • Esperienza lavorativa di almeno 5 anni nel settore del design, all’interno di studi o agenzie di livello internazionale o in team interni in settori correlati.
  • Un eccellente portfolio che mostra l’esperienza utente e/o il lavoro di progettazione visiva per prodotti software e hardware.
  • Pregressa esperienza nella progettazione di servizi complessi e multicanale in grandi corporation.
  • Pregressa esperienza nella progettazione di servizi innovativi legati al mondo dei pagamenti.
  • Conoscenza del funzionamento dell’ecosistema di pagamenti digitali.
  • Pregressa esperienza nella progettazione di servizi digitali utilizzati da pubblico molto vasto (1 mln+).
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro

  • Roma

Per applicare, invia il tuo CV e la tua lettera di motivazione entro e non oltre il 15 giugno 2020. Si precisa che la Società valuterà le candidature mano a mano che vengono inviate e che la posizione rimarrà aperta fino all’individuazione del candidato ideale e che risponde ai requisiti indicati.